Sehr geehrte Damen und Herren,

leider warte ich seit meinem Stromanbieterwechsel vergeblich auf eine Reaktion von Ihnen zum Theam Sofort-Bonus. Dieser Bonus sollte innerhalb der ersten 6 Wochen ab Lieferdatum gezahlt werden, bis heute habe ich keine Reaktion geschweige denn den zugesichterten Sofort-Bonus erhalten. Auch eine Anfrage beim Kundencenter blieb erfolglos, man wollte sich innerhalb weniger Tage bei mir melden - auch hier nach Wochen keine Reaktion. Ich überlege, rechtliche Schritte einzuleiten - als Kunde komme ich mir hier allein gelassen und betrogen vor.