08.03.2016 | 13:39 Uhr | 277 Views
Ich habe bei myposter einen Bilddruck 75x50 cm in der Qualität Gallery-Bond und einen dazu passenden Alu-Rahmen bestellt. Das Bild ist ok.
Der Alu-Rahmen ist mangelhaft:
Die Ecken sind nicht passgenau. 2 mm weichen die Winkel voneinander ab. Geradeso, als ob jemend ohne ausreichende handwerkliche Fähigkeiten den Rahmen gebastelt habe. Die Schnittstellen sind nicht entgratet.
Anstatt den Rahmen zurückzunehmen, bietet die Firma eine geringfügige Kostenerstattung an. Der Rahmen ist jedoch nicht zu gebrauchen.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 0014771525
Meine Forderung an myposter:
Rücknahme des Rahmens und volle Kostenerstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 104 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst