08.03.2016 | 13:39 Uhr · 277 Views · von ReclaBoxler-7495125

myposter GmbH (Bergkirchen)

Mangelhafter Bilderrahmen

Ich habe bei myposter einen Bilddruck 75x50 cm in der Qualität Gallery-Bond und einen dazu passenden Alu-Rahmen bestellt. Das Bild ist ok.

Der Alu-Rahmen ist mangelhaft:

Die Ecken sind nicht passgenau. 2 mm weichen die Winkel voneinander ab. Geradeso, als ob jemend ohne ausreichende handwerkliche Fähigkeiten den Rahmen gebastelt habe. Die Schnittstellen sind nicht entgratet.

Anstatt den Rahmen zurückzunehmen, bietet die Firma eine geringfügige Kostenerstattung an. Der Rahmen ist jedoch nicht zu gebrauchen.

Meine Forderung

Rücknahme des Rahmens und volle Kostenerstattung

Kommentar

08.03.2016 | 13:57 Uhr · ReclaBoxler-7495125

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst