Hallo,

ich bin am 01.03.2016 um 05:41 am Bahnhof Langenfeld gewesen und wollte mir dort eine Fahrkarte kaufen.

Nachdem der erste Automat meinen 5€ Schein und meinen 10€ Schein nicht annehmen wollte bin ich zum nächsten Automaten gegangen.

Dieser Automat (B80453) zog zumindest meinen 10€ Schein ein.

Jedoch gab er mir für mein Ticket, welches 5,7€ gekostet hat nur 2,3€ zurück. Auch nach mehrmaligem Absuchen und 5 Minuten warten fand ich keine weiteren 2€ in dem Fach vor.

Auch wenn dies ein sehr kleiner fehlender Betrag von 2€ ist, ist dies eine Unverschämtheit wenn das mit allen Kunden so gemacht wird. So verdient die Bahn also ihr Geld.

Ich hätte gerne die 2€ zurück und das Versprechen, dass solche Fehler behoben werden.

Es geht hierbei nicht nur um die 2€ sondern darum, dass dies vermutlich ein generelles Problem ist.