Stromanbieterwechsel / Guthaben anfordern

Habe zum 31.01.2016 den Stromanbieter gewechselt, weg von CARE.

Jetzt geht der Streß erst richtig los. Habe das Guthaben über das Kundenportal angefordert, auf gestriger Nachfrage beim Kundendienst hieß es, dass meine Debitorennummer nicht mehr geführt wird. Auf die Frage hin, wie ich an mein Guthaben komme konnte man mir überhaupt nichts sagen. Geld weg?

Ist schon absolut übel, was Care Energy da macht.

Meine Forderung

Erstattung des Guthabens von 345,91 €

Kommentar

01.03.2016 | 06:59 Uhr · Dieter Bopp

Sofern Sie sicher sind, ein Guthaben zu haben, setzen Sie eine letzte Frist (Einschreiben/Rückschein), 10 Tage sind angemessen. Sollte das Geld dann nicht da sein, ab zum Anwalt und Mahnbescheid beantragen lassen. Der Anwalt freut sich, seine Kosten auch dem Unternehmen in Rechnung stellen zu dürfen. Viel Glück