Ich habe meinen Vertrag bei Save.tv fristgerecht gekündigt. Erstmal wird man dort bei der Kündigung im Account schon mehrmals versucht zu täuschen. Will man die Kündigung abschließen klickt man oben rechts auf ein X-Button, wo man sonst Seiten im Internet schließt. Klickt man zu voreilig auf den Butto Kündigung abbrechen, der in den vorherigen Schritten links unten stand, fliegt man sogar wieder aus dem Prozess raus.
Soweit so gut. Auf das X rechts oben geklickt und nichts ist passiert (alles innerhalb der Kündigungsfrist).
Es steht nun zwar auf der Seite als Folgepaket Kündigung, allerdings wenn man die Seite aktualisiert steht dort wieder das teure Folgepaket.
Ich werde die Sache, sollte Save.TV auf den Vertrag bestehen, zu meinem Anwalt abgeben.
Eigentlisch Schade, da ich den Service sehr gerne genutzt habe, aber ohne Entgegenkommen sehe ich keinen Grund, dort noch weiter als Kunde zu bleiben.
Meine Forderung an Save.TV:
Bestätigung der fristgerechten Kündigung, Rückzahlung des Betrages von 119,88 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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