Ich bin am 23.02.2016 durch eine Werbung auf Eis.de aufmerksam gemacht geworden. Sie haben ein Produkt angeboten welches mein Interesse geweckt hat und mich dazu brachte eine Bestellung zu tätigen, weil ich mir dieses Angebot nicht entgehen lassen wollte. Auch in der Bestellbestätigung wird das Produkt aufgeführt. Nach ca. 7 Tagen musste ich nach öffnen des Packets feststellen das genau dieser Artikel fehlt. Nach mehrfacher Anfrage dementiert Eis.de, das es aufgrund eines Systemfehlers zu Problemen bei wenigen Bestellungen kam und es ihnen Leid tut mir mitteilen zu müssen, dass ausgerechnet meine Bestellung davon betroffen ist und mein gewünschtes Produkt nicht geliefert werden kann.

Ich fühle mich ganz schön veräppelt und sehe in den automatisierten Nachrichten schon eine Frechheit, da dirketer Support angeboten wird und auch mit geworben wird. Als Entschuldigung soll ich erstmal wieder etwas für 20 € bestellen um einen 10€ Gutschein nutzen zu können! Ich habe mal eine ernsthafte Frage, wo sind wir hier? Warum wird hier mit Produkten geworben die gar nicht lieferbar sind? Was wird hier betrieben? Und nun soll ich erstmal was kaufen um einen Gutschein nutzen zu können? Lieferung war unvollständig und ich fühle mich getäuscht von Eis.de. Nur wegen diesem Artikel habe ich diese Bestellung getätigt, weil dieser von 49,95€ auf Null Euro reduziert war. Dazu wurden auch noch Diverse andere Artikel bestellt, die genauso wie das andere Pordukt zu diesem Zeitpunkt lieferbar waren, was auch die Bestellbestätigung bestätigt. Desweiteren werden Artikel die nicht lieferbar sind, als nicht Lleiferbar angezeigt. Ich bin nicht für das System verantwortlich und auch nicht für Fehler die Kunden zum kaufen bringen!