Leider ist es zum Alltag geworden dass der DPD Fahrer behauptet er hätte versucht das Packet zu liefern. allerdings arbeite ich im homeoffice. also immer zuhause! Absolut beschämend für DPD! Eine kleine Dienstleistungsmanagement Schulung wäre von Vorteil!
Im Januar gab es für ein Packet angeblich 5 Zustellversuche!
Bestell-/Kundennummer: 01905027186237/01475040818526
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Entschuldigung vom Fahrer/sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2016
Guten Tag Herr Pasold,
dass die Zustellungen bei Ihnen wie beschrieben nicht klappen, liegt natürlich nicht in unserem Interesse. Daher haben wir uns mit dem Depot in Nürnberg in Verbindung gesetzt und lassen die beiden Vorgänge prüfen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, können wir uns nur entschuldigen.
Sollten Sie in Zukunft widererwartend noch einmal Probleme bei der Zustellung haben, so können Sie sich jederzeit direkt an socialmedia@dpd.de wenden. Die Kollegen werden sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Beste Grüße, Ihr DPD Team
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