Noch keine Jahresendrechnung/keine Auszahlung des Guthabens

Am 14.01.2016 Zählerstand für Endabrechnung übermittelt. Bisher keine Endabrechnung erhalten und das Guthaben ja sowieso noch nicht.Am Telefon wird man vertröstet. Auf E-Mail Anfrage hieß es Rechnung kommt in der 8. Kalenderwoche.

Auf nächste E-Mailanfragen und Verweis auf EnWG § 40 keine Antwort mehr.

Meine Forderung

Sofortige Ausfertigung der Endabrechnung und sofortige Auszahlung des Guthabens + 15%Neukundenbonus

Firmenantwort

03.03.2016 | 13:13 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team