Zahlt Guthaben nicht aus

chemnitz

seit 08.02.2016 steht die abschlussrechnung fest und weisst ein Guthaben von 157,42 Euro und sollte auf mein bestehendes Konto überwiesen werden.

Habe mehrmals mails ihnen zugeschickt. Ausser ein Bedauern das noch nicht überwiesen ist, ist nichts passiert.

Bestell-/Kundennummer: kundennr: 01767635

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Guthaben auszahlung 157,42 euro

Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

07.03.2016 | 12:17 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Habe, von extranergie guthaben erhalten mit freundlichen gruss