Einfach frech - wir waren am04.03. alle zu Hause, haben den DPD Wagen aus dem Fenster gesehen und wundern uns, dass keiner kommt, runtergegangen als der Wagen weg fuhr - Zettel im Briefkasten "Ihr Paket wartet auf Sie unter folgenden Anschrift. ".
Da fehlen mir einfach die Worte. Jetzt kann ich erst morgen das Paket abholen und muss dafür noch fahren. Unglaublich. Was ist, wenn es eine Oma wäre, die kein Auto hat und nicht laufen kann? Seid Ihr bescheuert? Verlange nach Entschädigung
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01425032643333
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Verlange nach Entschädigung des Versandpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2016
Hallo Herr Kolezhonkov,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Tracking haben Sie Ihr Paket bereits am 05.03. im Pickup Paketshop abgeholt. Leider können wir Ihnen die Transportkosten nicht zurückerstatten, da diese vom Versender (unseren Vertragspartner) an uns entrichtet wurde.
Wir würden Sie deshalb bitten sich direkt an Ihren Vertragspartner, den Versender zu wenden um die Transportkosten zu reklamieren.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 6
Das Dümmste, was ich je gehört habe:
1. dem Versender habe ich die Versandkosten gezahlt
2. DPD hat Mist gebaut, nicht der Versender, und dafür muss DPD haften
Also kann DPD alles machen, was die wollen? sehr schön, hoffentlich geht der Laden pleite, wenn keiner mehr damit verschickt. ist doch einfach
Keine Vorschläge, keine Entschuldigung erhalten
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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