Ich habe nun zum 2. mal Probleme bei aus Frankreich bestellter Ware. Laut colissimo.fr konnte das Paket 2 mal nicht zugestellt werden, obwohl jedesmal den ganzen Tag jemand zu Hause war und nicht mal ein Benachrichtigung mit deutschter DPD Nummer hinterlassen wurde. Bei Collisimo ist man nicht fähig mir die DPD Tracking Nummer mitzuteilen und selbst mehrmalige telefonische Nachfrage bei DPD führt zu nichts, da dort das eigene Päckchen weder mit der collisimo Nummmer noch mit Namen und Adresse zu finden ist.

Aussage von dort ist, dass Sie die DPD Paketnummer brauchen, da die Paketnummer der Tochterfirma! Colissimo bei Ihnen nicht weitergeführt wird. Auf meine Frage nach Ermittlung wurde nur stur abgewehrt, dass dies nicht möglich sei und ich den Absender fragen müsse.

Mehrere Mails an den Absender und eine unbeantwortete Frage an Colissimo haben bis jetzt nichts gebracht so dass das Paket immer noch verschollen ist. Was ist das für eine Konzerninterne zusammenarbeit?

Letzes mal wurde das Paket einfach nach Wochen des Verschwindens an der Absender zurückgeschickt. Ich will dieses mal aber das Paket haben!