Als Neukunde bei Amazon hatte ich mir Zahnpasta bestellt, die aus den USA geliefert werden sollte. Nachdem ich genau dieselbe Zahnpasta bei einem bekannten Versteigerungsportal um ein Drittel günstiger gesehen und bestellt hatte, stornierte ich meine Bestellung bei Amazon telefonisch. Trotz Storno erhielt ich weiter laufend Mahnungen, die ich natürlich nicht bezahlte.

Die Postbotin brachte die Zahnpasta dennoch am 30.01.2016, aber ich verweigerte die Annahme und ließ den Artikel zurückgehen. Ich rief erneut bei Amazon an und schilderte die Situation. Man wolle das so weitergeben, wurde mir gesagt aber nichts geschah, außer dass ich irgendwann Post von einem Forderungsmanagement erhielt. Insgesamt sollte ich nun 59€ bezahlen für Ware die ich nie erhalten hatte. Ich schrieb eine Rezension und den Lieferanten an. Der hatte die Ware angeblich nicht erhalten. Ich habe mit der Postbotin gesprochen, sie und ihre Kollegen werden bestätigen dass ich die Annahme veweigert hatte und die Ware zurückgegangen ist, auch meine Nachbarin die zugegen war als die Postbotin kam, hat diese Unterhaltung mitbekommen. Ich habe wieder bei Amazon angerufen und 2 E-Mails geschickt, alles wurde ignoriert - keine Reaktion.

Mein Konto bei Amazon werde ich schließen und nie wieder etwas darüber bestellen. Es gibt viel günstigere und bessere Alternativen, mit sehr viel mehr Kundendienst. Aber vielleicht ist das jetzt die Strafe dass ich meine Kontoschließung bei Amazon angekündigt habe? Ich kann diesen Verein niemandem wirklich empfehlen und finde dieses Geschäftsgebaren äußerst unseriös!