In der Jahresrechnung finden sich auf Seite drei unter "Vertragsinformationen" andere (höhere) Beträge für den Arbeitspreis und den Grundpreis als bisher. Diese versteckte Preiserhöhung erkenne ich nicht an, da ich bisher nicht über eine Preiserhöhung informiert wurde.
Die versteckt mitgeteilte Preiserhöhung entspricht nicht dem gesetzlichen Transparenzgebot gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetz und ist folglich unwirksam. Ich fordere Sie daher auf, wieder den vertraglich festgelegten Arbeitspreis und Grundpreis zu verwenden und die Abschlagszahlungen anhand des Vorjahresverbrauches entsprechend neu zu berechnen. Anderenfalls werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Darüber hinaus forder ich sie auf, mir unverzüglich mein Guthaben aus der letzten Abrechnungsperiode auszuzahlen.
Bestell-/Kundennummer: 122571735
Meine Forderung an Stromio:
Rücknahme verdeckte Preiserhöhung & Auszahlung Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Warum produzieren sie ihren Strom nicht selbst?
In einigen Onlineshops gibt es Plug und Save Solaranlagen. Einfach die Anlage zusammenbauen, an eine sonnigen Platz stellen und den Stecker in die Steckdose stecken und schon haben sie ihren eigenen Strom. Kostenlos und vor Preiserhöhungen geschützt. Ich habe so ca. 1500 kwh Strom kostenlos zur Verfügung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst