Vertragsdaten wurden falsch an Base übermittelt

Hallo.

mein Vertrag über preis24 läuft seit dem 7.10.15,seitdem werden monatlich 5 € zuviel abgebucht.

trotz aller Einsprüche. Base /5 Anrufe und 4 mails=Vertragsdaten wurden falsch übermittelt

preis24/5 Faxe und 9 Anrufe=wir kümmern uns. nichts passiert

wer hat einen Tipp. oder bleibt nur der Rechtsanwalt?

Meine Forderung

Erstattung der zuviel gezalten Beträge und Richtigstellung meines Vertrags durch Base

Firmenantwort

09.03.2016 | 13:48 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens, um das wir uns gerne umgehend kümmern.

Bitte leiten Sie uns einfach Ihre BASE-Rechnungen an info@preis24.de weiter, damit wir sie prüfen und BASE ggf. um die Erstattung zuviel gezahlter Beträge bitten können.

Liebe Grüße
Ihr preis24. de-Team

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13.03.2016 | 05:52 Uhr · Angelika Steenbreker

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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28.03.2016 | 07:25 Uhr · Angelika Steenbreker

Guten Tag. ich habe Preis24 am 11.03.16 geantwortet und eine Frist zur Lösung des Problem (besteht seit Vertragsabschluss 4.10.15) leider wieder keine Reaktion. wie in den Monaten davor. was kann ich jetzt tun? Lieben Dank. und einen schönen Ostermontag A. Steenbreker

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02.05.2016 | 02:58 Uhr · Angelika Steenbreker

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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29.05.2016 | 06:22 Uhr · Angelika Steenbreker

Leider ist für mich auch unklar, ob die Angelegenheit gegen Preis24 von ihnen weiter voran betrieben wird?