09.03.2016 | 13:35 Uhr | 197 Views
Habe Unitymedia über preis24 bestellt, Einmalzahlung wurde nicht durchgeführt nach 4fachem Anruf. Weitergabe an Buchhaltung wurde nicht durchgeführt mehrfach versprochener Rückruf auch nicht erfolgt. Sehr enttäuscht und total verärgert! Gute Rechtsschutzversicherung vorhanden, werde wohl andere Wege gehen müssen.
Meine Forderung an preis24.de:
Erstattung 100% der Einmalzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2016
Sehr geehrter Herr Schimurda,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben Ihr Anliegen am 26.01.2016 bearbeitet, so dass die Buchhaltung die Zahlung am 08.02.2016 auf das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Konto vornehmen konnte.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Hatte bereits erneut 3 Mal telefonischen Kontakt, bei dem mir jedes mal versprochen wurde, dass es an die Buchhaltung weitergegeben wird und ich im Laufe des jeweiligen Tages eine Bestätigungsmail erhalten werde. Nie passiert! Nachdem ich mir auf Anweisung die Mühe machte und alle geforderten Kontoauszüge einsendete und nachweisen konnte dass ich keine Zahlung erhielt werde ich so jetzt immer noch hingehalten! Meine Forderung besteht weiterhin! Anwalt ist bereits informiert, wenn die nächsten 7 Tage keine Zahlung eintrifft, werden sie nicht nur von mir hören.