Fehlende Guthaben Auszahlung

Mein Vertrag bei Fuxx-Die Sparenergie lief von 14.12.14 - 13.12.15.

Eine Abrechung erhielt ich erst nach mehrmaliger Aufforderung am 05.02.16. Auf die "zeitnahe" Gutschrift warte ich nun seit mehr als einen Monat. Auch mehrere E-Mails / Telefongespräche haben keinen Erfolg gebracht. Auf meine Bitte, mir einen Termin für die Gutschrift mitzuteilen erfolgte keine Reaktion!

Mir kommt es wie eine geziehlte "Masche" der Firma vor, damit mit dem Guthaben der Kunden weiter gewirtschaftet, bei mir nun seit fast drei Monaten, werden kann.

Ich werde mich jetzt bei der Verbraucherzentrale beschweren und die Angelegenheit meinem Rechtsbeistand übergeben.