Mein Vertrag bei Fuxx-Die Sparenergie lief von 14.12.14 - 13.12.15.
Eine Abrechung erhielt ich erst nach mehrmaliger Aufforderung am 05.02.16. Auf die "zeitnahe" Gutschrift warte ich nun seit mehr als einen Monat. Auch mehrere E-Mails / Telefongespräche haben keinen Erfolg gebracht. Auf meine Bitte, mir einen Termin für die Gutschrift mitzuteilen erfolgte keine Reaktion!
Mir kommt es wie eine geziehlte "Masche" der Firma vor, damit mit dem Guthaben der Kunden weiter gewirtschaftet, bei mir nun seit fast drei Monaten, werden kann.
Ich werde mich jetzt bei der Verbraucherzentrale beschweren und die Angelegenheit meinem Rechtsbeistand übergeben.
Bestell-/Kundennummer: 8311295146
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Unverzügliche Überweisung meines Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Bisher hat sich trotz der hier zugesagten Mitteilung niemand bei mir gemeldet! Ich bezweifele, dass die Auszahlung in nächster Zeit erfolgt! Habe die Angelegenheit meinen Anwalt übergeben und den Sachverhalt der Verbraucherzentrale gemeldet. Verbraucherzentrale kennt den Anbieter und die Methoden bereits duch vielfache Mitteilung weiteren Kunden die sich an sie gewendet haben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst