Stornieren eigenhändig Bestellung und behalten das Geld

Home24.de
Berlin

Am 28.1.16 bemerkte ich, dass meine Bestellung, auf die ich wartete, von Home24 selbst storniert wurde. Seitdem versuche ich das Geld über 279,97€ zurückzubekommen. Ich habe mittlerweile ca 7 Mal geschrieben und 5 Mal angerufen. Ich werde immer wieder neu vertröstet. Auszahlungstag ist wohl nur Dienstag (heute klappt das aber nicht mehr, laut der jungen Frau von eben 9 Uhr) und Donnerstag. Ich weiss nicht mehr weiter!

Bestell-/Kundennummer: 1006233485

Meine Forderung an Home24.de:

Erstattung stornierter Möbel

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst