Kein Umtausch trotz Kassenbon

Swarovski
Kaufbeuren

Am 26.02.16 habe ich ein Armband im Wert von 179,00€ gekauft. Es sollte ein Geschenk an meine Mutter sein.

Da es nur noch ein Ausstellungsstück gab hatte mir die Filialleiterin dieses verkauft mit der Zusage das ich es ohne Probleme umtauschen kann, falls es nicht passen sollte.

Nachdem ich heute (08.03.16) dieses wieder umtauschen wollte, musste ich mir von der Verkäuferin anhören, dass es nicht geht, da es zu viele Tragespuren geben würde.

Nachdem ich sie darauf aufmerksam gemacht hatte, das es ein Ausstellungsstück war und es mit Sicherheit nicht getragen wurde, lachte sie mich nur aus.

Dies ist wohl eine Unverschämtheit!

Es wird das letzte mal gewesen sein, dass ich etwas bei Ihnenen gekauft habe.

Filiale Neunkirchen (Saarland), 19:30 Uhr kam es zu diesem Ereignis.

Meine Forderung an Swarovski:

Geld zurück

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