Hinhaltetaktik

Hallo,

nachdem ich seit 1.1.2016 den Stromanbieter gewechselt habe, wartete ich trotz mehrmaligem Nachfragen bis 3.3.2016 auf die Jahresabrechnung.

Dann bekam ich eine Abrechnung in der der Bonus nicht berücksichtig war.

Dieses wurde umgehend korrigiert und die richtige Abrechnung am 3.3. abends übermittelt.

Das Guthaben ist bis heute (9.3.) noch nicht eingegangen, obwohl der VR Scheck bereits am 4.3. 2016 abgesendet sein soll.

Dauert Post von Hamburg nach Bremen wirklich so lange?

Ich kann nur vor dieser Firma und ihrem Geschäftsgebahren warnen.

Meine Forderung

152,97

Firmenantwort

10.03.2016 | 12:32 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

16.03.2016 | 07:34 Uhr · Peter Jürges

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

17.03.2016 | 09:53 Uhr · Peter Jürges

Der Scheck wurde zwar am 4.3.2016 geschrieben, aber erst am 9.3.2016 zur Post gebracht.
Und heute pünktlich nach 2,5 Monaten wertgestellt.
Super Service von FUXX. Nie wieder diesen Anbieter.