Ich habe Ware in Japan geordert, auf das dort gewählte Versandunternehmen habe ich keinen einfluß, daher gelten die AGB von TNT (Deutschland) nicht für mich. TNT hat ohne schriftlichen Auftrag die Zollabwicklung in Frankfurt durch geführt. Die 25,00€ Gebühr wurden also bei mir zu Unrecht kassiert. Ich werde bei der Zollstelle Frankfurt Beschwerde gegen TNT einreichen.
Beispiel, die GDSK fragt vorher, ob sie gegen Gebühr die Zollabwicklung durchführen soll, dazu muß der empfänger einen schriftlichen Auftrag geben.
Ich bin durchaus in der Lage eine Selbstverzollung zu bewerkstelligen. Ich forder von TNT die sofortige Rückzahlung der 25,-€
Bestell-/Kundennummer: 14680925
Meine Forderung an TNT Express:
Rückzahlung der zu unrecht ohne schriftlichen Auftrag erhobenen Gebühr von 25,-€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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