14.03.2016 | 20:08 Uhr | 228 Views
bisherige Chronologie:
5.03.2016 Bestellung über Webshop www.plus.de, mittels Gastbestellung, Bezahlung mittels Kreditkarte
05.03.2016 Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Bestellnummer
07.03.2016 Kontrolle Kreditkartenkonto: Betrag von 483,00 € ist abgebucht
07.03.2016 Telefonisch versucht, keine Verbindung erhalten, ca 12 Versuche, dann Mail geschrieben
09.03.2016 Automatische Mail erhalten, dass die Mail vom 07.3.2016 noch nicht bearbeitet ist
10.03.2016 keine weitere Mail, ich versuche es heute wieder per Telefon
Bestell-/Kundennummer: nicht bekannt
Meine Forderung an Tengelmann E-Stores:
Geld zurück oder Ware
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 244 Tagen und 21 Stunden.
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Beschwerde ist gelöst