14.03.2016 | 20:08 Uhr · 228 Views · von Wolfgang Büchsenmann
Tengelmann E-Stores GmbH (Mühlheim)
Bestellung im Webshop ohne Bestätigung Betrag abgebucht
bisherige Chronologie:
5.03.2016 Bestellung über Webshop www.plus.de, mittels Gastbestellung, Bezahlung mittels Kreditkarte
05.03.2016 Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Bestellnummer
07.03.2016 Kontrolle Kreditkartenkonto: Betrag von 483,00 € ist abgebucht
07.03.2016 Telefonisch versucht, keine Verbindung erhalten, ca 12 Versuche, dann Mail geschrieben
09.03.2016 Automatische Mail erhalten, dass die Mail vom 07.3.2016 noch nicht bearbeitet ist
10.03.2016 keine weitere Mail, ich versuche es heute wieder per Telefon
Meine Forderung
Geld zurück oder Ware
Kommentar
22.03.2016 | 16:44 Uhr · Wolfgang Büchsenmann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst