Hallo! Bei der Fa. ETC wurde im vergangenen Jahr eine "Beschallungsanlage erworben. Nicht billig. Bei dieser, PM 70, fing kurz nach Nutzung bereits an, der Knopf des Volumenreglers zu zerbröseln. Nach mehreren Wochen fielen Schrauben der Transportrollenhalterung raus und liessen sich NICHT wieder befestigen. Fa. ETC versucht sich nun aus sogenannten Garantieansprüchen herauszureden. Ich hatte lediglich zuerst nach einem Tip gefragt, wie die Rollenhalterung evtl. zu befestigen ist und wo es einen Ersatzknopf gibt. Keine Antwort hierauf. Das Gerät wird aber dringend 2x in der Woche für den Tanzunterricht benötigt. Ich habe heute angegeben, das Gerät am 18.03.16 zum Tausch oder Reparatur einzusenden. Bisher keine Antwort. Ferner fängt das Gerät nun auch noch an zu brummen!
Meine Forderung an ETC:
Umtausch oder kostenlose Reparatur innerhalb kürzester Zeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Noch immer keine Antwort auf die Rücksendung oder Umtausch des genannten Gerätes.
Gerät kam teilrepariert zurück, brummt immer noch. Nach fast 4 Wochen Dauer ein WITZ! Nicht zu empfehlen. Jetzt werden Ausreden gesucht!
Firma redet sich raus und das war es dann! NICHT zu empfehlen
Bereits das Gerät zum 3. Male eingeschickt. Fazit von ETC: Nichts gewesen1! Neues Gerät am Telefon zugesagt, altes geschickt!