Vodafone erstattet Callya Guthaben nicht

Vor einiger Zeit habe ich Callya Prepaid Karten gekündigt und es wurden leider nicht für alle Karten das Guthaben erstattet, obwohl alle erfolgreich auflgeaden wurden. Dann gab es einen E-Mail Verkehr hin und her und am Ende kam wieder nichs dabei raus.

Mir wird nicht geglaubt, dass die Karte aufgeladen wurd und es heisst immer es sei kein Guthaben drauf. Dann habe ich den Scan der Überweisung geschickt und aus der wär heraus klargeworden, dass das Geld einging. Es wurde nicht mehr geantwortet und bis heute habe ich immer noch keine Antwort erhalten, auch auf mehrmalige Anfragen kam keine Antwort.