15.03.2016 | 11:51 Uhr | 324 Views
Guten Tag,
ich habe am 01.09.2015 ein Smartphone bestellt, was ich am 04.09.2016 bekommen habe was nicht der Beschreibung entsprach und zusätzlich defekt war. Am 05.09.2016 Rückssndung des Gerätes zum Tausch/Reparatur.
Nach Erhalt aus der Reparatur funktionierte das Gerät wieder nicht und wurde am 19.12.2016 per DHL verschickt. Seit dieser Zeit ist das Gerät in Reparatur. In ganz vielen E-Mail Nachfragen wurde ich immer um mehrere Wochen vertröstet.
Bestelldatum: 01.09.2015 13:46:16
Artikel: Refurbished UMI IRON 3GB 16GB 4G 64 Bit Octa Core 5.5
Gesamtsumme: € 161,99
Bestellt: 01.09.2015
Erhalten: 04.09.2015
Bestell-/Kundennummer: 400225088
Meine Forderung an Geekvida.de:
Erstattung des Kaufpreise in Höhe von 168,- Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 97 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Leider gibt es noch keinerlei Reaktion auf Lösung des Konfliktes.
Unter Verlust gelöst. 4 Monate kein Handy und Ärger, 2 * Versandgebühren nicht bekommen und nur 118,- Euro Ersatz bekommen, da es ja gebraucht war. Im Endeffekt viel Ärger, 4 Monate kein handy und ca. 60 Euro Verlust.