Abbuchung nach Vertragende, Ignorieren vorgemerkter Kündigung

O2 Telefonica

O2 ignoriert eine über das Online Portal vorgemerkte Kündigung und zieht noch zwei Monate nach Vertragsende monatlich 14, 99 ab (monatl Gebühr war 8,99). Kundendienst ist sehr unfreundlich

Meine Forderung an O2 Telefonica:

Erstattung von mindestens 28,51€ zu viel abgebuchter Gebühren.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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