Werte Damen und Herren. Am 26.01.2016 erhielt ich von Care Energy ein Schreiben worin mir ein Guthaben von 107,39 Euro eröffnet wurde. Daraufhin habe ich über die Rubrik " Guthaben anfordern " dasselbe getan, in der Hoffnung in den nächsten Tagen einen Eingang der Summe auf meinem Konto verzeichnen zu können. Bei einer telefonischen Anfrage am 08.03.2016 bekam ich die Auskunft, nach gesetzlichen Vorschriften würde ein solcher Vorgang bis zu sechs Wochen dauern. Am gleichen Tag beschwerte ich mich per Email über die Verfahrensweise von Care Energy mit dem Erfolg, dass ich am heutigen Morgen eine Email von Care- Energy Buchhaltung erhielt, dass mein Vertragskonto ein Zahlungsrückstand von384,01 Euro aufweisen würde. Mit Drohungen, wie einer Wechselsperre, der Anhebung des Tarifs auf den Tarif des regionalen Grundversorgers und Einstellung der Versorgung, versucht Care-Energy jetzt, mich unter Druck zu setzen. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich von reclabox entsprechende Ratschläge für die Lösung meines Problems erhalten könnte und verbleibe ich mit den besten Grüssen Ihr

Dieter Blosfeld aus Dessau