16.03.2016 | 17:36 Uhr | 428 Views
Hallo liebe DHL Paket - warum bekommt man an euren Packstationen (Rhein-Neckar-Kreis Schwetzingen und Mannheim) beim einliefern von Paketen einen Ausdruck der 22,8x8,3 cm gross und weitgehend leer ist - bis auf. ja bis auf die 1.8 mm (Millimeter) hohe Zeile mit der Sendungsnummer - die in einer hauchdünnen 5punkt Schrift abgedruckt und aus 40 cm Entfernung unlesbar ist -
Hallo gehts noch - das kriegt ihr doch besser hin - oder?
Meine Forderung an DHL PACKSTATION:
Sofortige Umstellung der Schriftgrösse auf mindestens 12punkt
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
DHL Facebook team hat meine Beschwerde an DHL Konztern IT weiter geleitet, aber von dort ist bisher keine Antwort gekommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das ist an allen Paketboxen so. Man könnte den Beleg auch sparen. Immerhin 22 x 8 cm Papier auf Trägerfolie. Viel weiße Fläche, aber doch eine Menge Text, der gut lesbar ist, bis auf das, was wichtig ist. Ich hatte am 24.6. dazu eine Antwort von DHL bekommen:
"Aktuell muss leider diese Schriftgröße für den Aufdruck der Sendungsnummer verwendet werden, um auch sehr lange Sendungsnummern darstellen zu können.
Uns ist bewusst, dass die Sendungsnummer dadurch in Einzelfällen schwer lesbar ist. Wir arbeiten an einer Lösung.
Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen behilflich sein konnten und bitten um Ihr Verständnis. "
Zeilenumbruch?