Seit dem 4.1.2015 habe ich in Oberstdorf einen Telefon- und Internetanschluss in meiner Ferienwohnung.
Leider habe ich einige Beschwerden bekommen, weil er die versprochene Leistung nicht aufweist.
Ich habe daraufhin in Berufung auf ein Sonderkündigungsrecht gekündigt. Leider hat die Telekom diese Kündigung nicht akzeptiert, weil ich keine Strörung gemeldet habe (die ja auch nicht vorhanden war). Mit Ablauf der 2Jahresfrist bin ich aber raus, zahle nunmehr jedoch für keine Leistung (Router retourniert) Monat für Monat fast 40 €.
Ich habe seit Jahrzehnten hier zu Hause einen Festnetzanschluss inkl. Internet und TV und einen Handyvertrag bei der Telekom.
Leider hätte auch diese Tatsache in einem Gespräch gestern nur zu einem minimalen Entgegenkommen von 3 Monaten geführt. Ich werde nunmehr alle meine Anschlüsse kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln müssen.
Kundenfreundlichkeit und Kulanzverhalten sehen anders aus.
Bestell-/Kundennummer: 1140497116
Meine Forderung an Telekom Deutschland:
Akzeptierung der Kündigung für einen meiner drei Anschlüsse (Oberstdorf)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Es hat sich bisher leider keiner gemeldet!
Hat sich niemand gemeldet. Telekom ist stumm.
Muss jetzt doch mal etwas dazu schreiben. Warum sollte ich rote Ohren haben? Wenn man statt einer 2000er-Leitung nur 600 bis 700 bekommt, ist das schon nicht unerheblich. Aber ich verstehe Sie trotzdem nicht, sprechen Sie für das Unternehmen?
Schade, keine Antwort von Telekom!