Leider habe ich wieder einmal Probleme mit dem Stromanbieter Stromio / grünwelt. Bei diversen Anrufen bei der Hotline wird mir mitgeteilt, dass der Zählerstand noch nicht im System hinterlegt sei.

Nach mehreren Hinweisen meinerseits, dass dieser bereits längst vom Netzbetreiber übertragen wurde erhalte ich dann doch den Hinweis, dass der Wert im System hinterlegt sei!

Eine Schlussabrechnung könne jedoch nicht erfolgen da ein Übertrag vom einen in das andere System erforderlich sei. M.E. kann soetwas doch nicht mehr als 14 Tage dauern? Leider passiert dies bereits zum 2. Mal. Der Kundenservice ist hier wirklich mangelhaft und verweist an den Rechnungsservice welcher nicht erreichbar ist.

Bei Mitbewerbern wie z. B. EON musste ich solche negative Erfahrungen nicht machen