Kündigung 30.11.2015. Care-Energy zahlt Guthaben nicht aus.

Ich beziehe seit dem 01.12.2015 keinen Strom mehr von Care-Energy und habe in zig Emails und auf dem Kundenportal www.care-mi.de mein Guthaben angefordert. Leider erfolglos. Auch telefonisch ist bei Care-Energy niemand erreichbar. Es läuft bei allen Nummern nur ein Band. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und was unternommen?