Am 15.03.2016 ist lt. DPD mein bestellte Lieferung von PosterXXL am vereinbarten Abstellort abgelegt worden. Es handelt sich beim Abstellort um ein Grundstück in einem Eigenheimgebiet, jahrelang bekannte Nachbarn. Der Ablegeort ist nicht einsehbar für Fremde.
Als ich heute zum Feierabend das Paket suchte, musste ich feststellen, dass es nicht am vereinbarten Ort liegt. Dort sollte es aber nach Mail von DPD sein.
Meien Vermutung ist, hier ist das Paket von Lieferdienst unterschlagen worden. Einen Diebstahl nach erfolgter Ablage schließe ich aufgrund der äußeren Umstände aus.
Der Versender ist informiert. Für mich kommt zukünftig kein Versandunternehmen in Frage, dass die Ware mit DPD ausliefert.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 72,97€
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2016
Hallo ReclaBoxler-7594696,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden Sie bitten, dass Sie sich direkt an den Versender (unseren Auftraggeber) wenden, damit dieser eine Verlustmeldung bei seinem Ansprechpartner veranlassen kann.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst