In der heute erhaltener Jahresrechnung wurde mir mitgeteilt, dass ich weniger verbraucht habe und dennoch eine höhere Abschlagszahlung leisten muss.
Über diese Preiserhöhung hätte Stromio mich als Kunden eindeutig und unmissverständlich informieren müssen - laut deutscher Gesetzgebung.
Ich beanspruche mein Sonderkündigungsrecht!
Bestell-/Kundennummer: 1262773
Meine Forderung an Stromio:
Sofortiges Sonderkündigungsrecht!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst