Schlechte Qualität bei Möbeln und Kundenservice

Möbel Martin
Mainz

Ich habe ein Kinderzimmer mit Bett, Schrank und Komode bei Möbel Martin gekauft. der Schrank ging nach nicht mal einem Jahr im wahrsten Sinne des Wortes aus den Leimen. die Rückwand eines Schrankteils löste sich ab, dadurch fielen die Einlagebretter immer wieder runter. Bei den beiden Schubladen löste sich der Boden aus den Fugen und die Front fiel ab. Der erste Besichtigungstermin fand nach 4 Wochen statt. Nun warten wir auf die Eratzteile, wieder 2-4 Wochen. Eine Rücknahme des Schrankes lehnt Möbel Martin ab und besteht auf dem Nachbesserungsrecht, obwohl ich die Qualität des Schrankes für einfach mangelhaft halte. Die Handwerker haben sich bem Besichtigungstermin über die mangelhafte Qualität der Verarbeitung ausgelassen, das aber offensichtlich nicht so weitergegeben. Wir werden nie wieder bei Möbel Martin kaufen. Jeder Ikea Schrank ist 10 Mal besser als das und der Kundenservice 1000 mal besser.

Meine Forderung an Möbel Martin:

Rücknahme und Erstattung

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