Strompreiserhöhung - versucht E.ON seine Kunden zu täuschen?

München

Am 15.02.16 kündigte E.ON eine Preiserhöhung im Zuge meines Strom Lieferungsvertrages an. Da die Erhöhung m. E. nicht angemessen ist, kündigte ich diese umgehend am 16.02 schriftlich, mit Wirkung zum 31.03.2016. Bislang erhielt ich keine Kündigungsbestätigung. Drei Versuche der Kontaktaufnahme per E-Mail blieben komplett unbeantwortet. Es scheint, als würden Kündigungen bewusst ignoriert.

Nun der Hammer: Bei einem Anruf im Call Center sagte mir die Mitarbeiterin (Name liegt vor), dass meine Sonderkündigung nicht rechtmäßig sei, da der Vertrag bereits zum Ende des Jahres ohnehin gekündigt sei. Somit sei eine frühzeitigere Kündigung, auch aufgrund von Preiserhöhungen, nicht möglich. Das ist selbstverständlich grob vertragswidrig. Versucht E.ON auf diese Weise unrechtmäßig höhere Tarife durchzusetzen?

Bestell-/Kundennummer: 272008904338

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:

Kündigung mit Frist zum 31.03. oder Rücknahme der Preiserhöhung

Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2016
E.ON Energie Deutschland GmbH

Abteilung: Kundenbetreuung

18.03.2016 | 10:34 Uhr

Sehr geehrter Herr Trauth,

wir beziehen uns auf unsere gestrige Nachricht zu Ihrer Beschwerde mit der Nummer 115657 und bitten Sie noch um etwas Geduld.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden werden.

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst