Guthaben noch nicht überweisen worden

Neuss

Laut meine Schlussrechnung vom 04.01.2016 ein Guthaben in Höhe von 449,80 welches bis heute 17.03.3016! trotz mehrmaligem Telefonate mit service Center immer noch nicht beglichen worden!

Bestell-/Kundennummer: 01839378

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Guthaben Auszahlung

Antwort auf die Beschwerde vom 20.03.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

21.03.2016 | 10:34 Uhr

Sehr geehrte Frau Zajdel,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Anliegen wurde bereits zur Klärung weitergeleitet.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Geld immernoch nicht eingegangen, die Sache wurde am Rechtsanwalt übergeben, zuständige Mahngebührenamt. Sowas unverschämtes hab noch nie erlebt!