Mal wieder wurde ich von Hermes enttäuscht. Ich habe über Amazon etwas bestellt. Ich war am Zustelltag den ganzen Tag Zuhause und habe auf das Paket gewartet. Als ich mein Paket immernoch nicht erhalten hatte, rief ich am späten Nachmittag die Sendungsverfolgung auf. Diese sagte mir, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht angetroffen werden konnte. Daraufhin leerte ich den Briefkasten, der nicht mal eine Zustellkarte enthielt. Ich finde es einfach dreist. Da soll Hermes seine Logistik nochmal überdenken. Aber was ich überhaupt nicht leiden kann, ist, dass man belogen wird. Da soll man doch mehr Zeit für die Zustellungen einplanen. Ich bin super sauer und echt genervt!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Pünktliche Lieferung, ehrliche Fahrer
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2016
Abteilung: Kundenservice
17.03.2016 | 16:39 Uhr
Hallo Kleinsteuber,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Sendungsdaten an socialmedia@hermesworld.com Betreff "Reclabox 115783 "
Wir werden den Vorgang an das zuständige Verteilzentrum zur Klärung weiterleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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