GOL hat unseren Flug vorverlegt. Da dies für uns ein Anschlussflug war, haben wir diesen Flug nun verpasst.

Die entsprechende Mail mit der Flugzeitenänderung von BravoFly habe ich per Mail (da ich gerade offline war) mit der Bitte um Storno beantwortet. Bravofly hat dies ignoriert.

Mehrmaliges Hin-und-Her-Mailen mit Bravofly hat nichts gebracht. Bravofly stellt sich in der Hotline dumm.

Eine Erstattung von etwa 15% wurde angeboten, obwohl eine Flugzeitenänderung nach EU-Rechtsprechung einer Annullierung des Fluges gleichzusetzen ist.

Ich werde nie wieder mit Bravofly buchen. Falls der Flug wie gepant stattfindet, ist alles gut. Gibt es aber Änderungen, dann stösst man bei Bravofly auf beabsichtigtes Nichtwissen. Scheinbar haben die einfachen Hotline Mitarbeiter keinen Vorgesetzten.