Ich habe bei Mister-Auto am 02.03.2015 Bremsbeläge gekauft und sachgerecht mit neuen Bremsscheiben (von Autoteileteufel) eingebaut.
Nach 13.000 km rubbelt die Bremse. Diagnose: Bremsscheiben verzogen, Beläge verglast. Dabei wurde das Fahrzeug ganz normal im Verkehr bewegt.
Bei Autoteileteufel konnte ich die Bremsscheiben am 11.03.2016 ohne Probleme reklamieren. Diese wurden auch eingeschickt und der Händler kümmert sich um den Fall.
Bei Mister-Auto hingegen heißt es, dass Teile der Bremse, wie in meinem Fall nun die Beläge, nur 3 Monate Garantie/Gewährleistung bei ihnen hätten. In den AGBs ist darüber nichts zu finden. Daher würde man sich jetzt auch nicht darum kümmern.
Bestell-/Kundennummer: MA-20150302-203730-2589431DE
Meine Forderung an MISTER-AUTO.DE:
Neue Bremsbeläge
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und dann gibt es noch die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren z. B. § 437 BGB ff. die Vorrang haben und nicht abbedungen werden kann. Auch nicht durch Aussagen, AGBs usw.
Machen sie mal dicke Arme, so leicht ist es mal nicht die Kunden abzuwimmeln.
Es sei denn die Beläge sind abgefahren- Verbrauchsmaterial usw.
Viel Erfolg.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst