Zweitzustellung nicht durchgeführt

Am 12.3. sollte ich eine Sendung durch DHL erhalten. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket ins Fahrzeug geladen worden, der Fahrer hat jedoch nicht geklingelt und auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Ich habe gewartet und später bei paket.de den Vermerk gefunden "konnte nicht zugestellt werden" - eine glatte Lüge! Auf meine Beschwerde hin bekam ich einen Link zur online-Beantragung einer Zweitzustellung. Diese wurde mir mit E-Mail vom 14.3. für heute (19.3.) zugesagt: Auftragsnr. 930549445, Sendungsnr. 00340433958408640582. Ich habe wieder gewartet und es ist wieder niemand gekommen! DHL ist das unprofessionellste und rücksichtsloseste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte.