Am 02.01.2016 habe ich meine Mastercard bei der Sparkasse gekündigt. Auf meinem Durchschlag des Faxes wurde ein anteilige Erstattung der Kreditkartengebühr angegeben.
Bis jetzt habe ich kein Geld bekommen.
Ich war in der Filiale. Einmal die Info, das Fax ist nie in Passau angekommen. Wird neu geschickt.
Kundenberater. Ein Herr Rosario meldet sich nicht zurück.
Der Mitarbeiter, der die Kündigung angenommen hat, Herr Otto meldet sich, will sich kümmern, dann wieder nicht erreichbar, bzw. ruft nicht wie versprochen zurück
Habe mein Girokonto inzwischen gekündigt. Neue Kontoverbindung für Rückzahlung liegt der Sparkasse seit 29.02.16 vor.
Online Zugang ist gesperrt. Keine Kündigungsbestätigung bekommen. Immer noch keine Rückzahlung Keditkartengebühr
Meine Forderung an Sparkasse Leverkusen:
Erstattung der Kreditkartengebühr wie vereinbart. Bis 4.4.16
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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