Unser Geschirrspüler ist 1 1/2 Jahre alt. Der Kunderndienst war heute schon zum dritten bei uns. Nun sollen wir die Rechnung von 111,00€ selber zahlen.
Bei der ersten Reperatur wurde uns schon am Telefon gesagt was kapputt ist. Sie kamen und Reparierten das Gerät. Ein halbes Jahr später lief das Wasser aus der Maschine. Wären wir nicht zu Hause gewesen hätte die ganze Wohnung unter Wasser gestanden.
Wieder angerufen, Termin nach vier Wochen.
Der Kundendienst kam und sagte mir ich würde den Geschirrspüler nicht richtig sauber machen. Muss man denn nach jedem Spülgang die komplette Maschine säubern?
Beim dritten mal half nichts mein Geschirr wurde nicht sauber die Tabs lösten sich nicht auf obwohl ich auch Pulver benutze. Das Wasser war wieder rausgelaufen. Ich konnte das Gerät unbeauftsichtigt nicht alllein lassen.
Beim Kundendienst wurde uns gesagt has wir nicht Einsichtig wären und wir das Gerät nicht sauber halten würden.
Was nun?
Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte:
Erstattung der Rechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 234 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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