Hiermit möchte ich mich wiederholen, und mich über den Kundendienst beschweren.
Ich hatte am 19.02.2016 ein Einschreiben gegen Unterschrift nach Köln gesendet, was laut Post auch zugestellt wurde, aber laut Empfänger nicht. Die Person, die den Auslieferungsbeleg unterschrieben haben soll, gibt es dort nicht.
Meine Unterlagen sind bis heute nicht gefunden worden! Ich habe dann am 17.03.2016 die Unterlagen noch einmal per Einschreiben an diesen Empfänger gesendet. Dort sollen diese laut Sendungsverfolgung, am 19.03.2016 angekommen sein. Auf dem Beleg fehlt die Unterschrift und als Datum steht 18.03.16.
Wurde aber gegen Unterschrift eingeliefert und dann ist es noch an die falsche Adresse. Habe mich mehrfach beim Kundendienst per E-Mail erkundigt, auch einmal telefonisch, erhielte aber keine Antworten. Ich weiß wieder nicht, ob meine wichtigen Unterlagen angekommen sind.
Somit wurde schon zweimal gegen die Postdienstleistungsverordnung verstoßen. Ist das der neue Service der Post?
Meine Forderung an Deutsche Post:
Nachforschung und Rücksendung des Einschreibens bei der Deutschen Post
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Konzernleitung hatte sich schriftlich gemeldet, mit einem Zustellbeleg, von der Sendung vom 19.3. die allerdings laut Beleg an eine nichtadressierte Adresse zugestellt wurde, also nicht gelöst
Mit freundlichen Grüßen!