Der Kundenservice von Tassimo ist verbesserungswürdig. Ich habe mir für mehrere Standorte drei Tassimo Maschinen gekauft.
Bei www.tassimo.de habe ich am 14.03.2016 eine Bestellung mit einer Einzugsermächtigung aufgegeben. Am 16.03.2016 wurde die Summe abgebucht und bis heute sind die Tassimo-Kaffeemaschinen nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Nachfrage bei der Jacobs Douwe Egberts DE GmbH wurde mir mitgeteilt, es braucht immer seine Zeit. Ich habe dann meine Bestellung storniert.
Wer jetzt glaubt, man würde um jeden Kunden bemüht sein, irrt sich!
So viel Arroganz hat man selten erlebt. Jetzt wundere ich mich nicht mehr, dass so viele Leute die Tassimo Maschinen verkaufen.
Bestell-/Kundennummer: S-362529
Meine Forderung an JACOBS DOUWE EGBERTS DE:
Man soll den Kundenservice verbessern
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