Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt.
Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet.
Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos.
Kündigungsschreiben (über Kontaktformular und per Fax) wurde nicht beantwortet.
Normalerweise wollten meine Eltern auch zu Enervatis wechseln. Aber nach diesem Zirkus jetzt nicht mehr.
Was ist da los?
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 119145 / 87623
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Bestätigung meiner Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.03.2016
Sehr geehrter Herr Stahl,
wir bedauern aufrichtig die entstandenen Irritationen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Kündigungsbestätigung am 23.03.2016 an Sie versandt wurde. Erst nach bestätigter Netzabmeldung durch den zuständigen Netzbetreiber senden wir die Bestätigung an den Kunden heraus.
Bei Rückfragen kommen Sie gerne direkt auf uns zu.
Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst