28.03.2016 | 08:56 Uhr · 252 Views · von Maik Stahl
Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH (Halle)
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich
Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt.
Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet.
Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos.
Kündigungsschreiben (über Kontaktformular und per Fax) wurde nicht beantwortet.
Normalerweise wollten meine Eltern auch zu Enervatis wechseln. Aber nach diesem Zirkus jetzt nicht mehr.
Was ist da los?
Meine Forderung
Bestätigung meiner Kündigung
Firmenantwort
30.03.2016 | 16:29 Uhr · Enervatis Energieversorgungsge...
Sehr geehrter Herr Stahl,
wir bedauern aufrichtig die entstandenen Irritationen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Kündigungsbestätigung am 23.03.2016 an Sie versandt wurde. Erst nach bestätigter Netzabmeldung durch den zuständigen Netzbetreiber senden wir die Bestätigung an den Kunden heraus.
Bei Rückfragen kommen Sie gerne direkt auf uns zu.
Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH
Kommentar
28.03.2016 | 10:22 Uhr · Maik Stahl
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
03.04.2016 | 18:19 Uhr · Maik Stahl
Beschwerde ist gelöst