Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket, dass ich sehr dringend erwarte, heute morgen in das Zustellfahrzeug geladen und sollte im Laufe des Tages geliefert werden. Da ich momentan Ferien habe bin ich extra den ganzen Tag Zuhause geblieben um die Zustellung bloß nicht zu verpassen. Um 18 Uhr hieß es dann laut Sendungsverfolgung dass das Paket wegen geschlossener Wahrenannahme nicht zugestellt werden konnte! GLS hat also weder bei mir versucht das Paket zuzustellen, noch im Paketshop da dieser um 18.30 Uhr schließt und um 18 Uhr im Internet schon stand dass es wegen angeblich geschlossener Wahrenannahme nicht zugestellt werden konnte. DIES IST SCHON MEINE 2. SCHLECHTE ERFAHRUNG MIT GLS. ANSCHEINEND SIND DIE FAHRER ZU FAUL IHRE ARBEIT RICHTIG ZU MACHEN. NIE WIEDER GLS.
Meine Forderung an GLS:
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Antwort auf die Beschwerde vom 26.03.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und uns einen Überblick verschaffen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst