31.03.2016 | 10:16 Uhr · 250 Views · von ReclaBoxler-1519007

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Bestellung wird seit zehn Tagen "verpackt"

Ich habe am 15.03.2016 über Preis24.de einen Base-Vertrag all-in-Plus inkl. iPhone 6 s abgeschlossen. Lieferbar in einer Woche.

Die Einmalzahlung wurde direkt im Bestellvorgang mit PayPal überwiesen.

Die Bonitätsprüfung wurde auch direkt am 15.03.2016 erfolgreich durchgeführt.

Seit zehn Tagen kann ich nun täglich lesen: "Ihr Auftrag wurde an die Logistik zur Vorbereitung der Verpackung übergeben. Stand 16.03.2016"

Letzte Woche habe ich eine Anfrage an Preis24.de gesendet mit der Frage, wie lange die Lieferzeit ungefähr beträgt. Bis dato kam noch keine Antwort zurück. Ich habe nun auch Base direkt kontaktiert.

Ich hätte diesen Vertrag auch bestellt, wenn da gestanden hätte "Lieferzeit 2 Wochen". Aber nun warte ich und habe so langsam ein ungutes Gefühl bei der Sache.

Meine Forderung

Antwort bzgl. tatsächliche Lieferzeit sowie Möglichkeiten vom Vertrag zurückzutreten.

Firmenantwort

06.04.2016 | 10:17 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bestellung und die Schilderung Ihres Anliegens.

Laut DHL wurden Sie am 05.04.2016 um 10:29 Uhr beliefert. Wir hoffen Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden.

Gerne stehen wir Ihnen auch direkt unter 0211 - 27 40 27 00 zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

05.05.2016 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.